テレワーク対応などにより、電話対応に課題をお持ちの企業はとても多くなっています。
オフィスに出社している社員に負担が集中したり、結果、応答までの時間がかかりお客様のストレスにつながったりといったお悩みをお持ちのご担当者様も少なくないのではないでしょうか。
電話対応の遅れは電話対応において何よりも重要な、ホスピタリティに大きな影響を与えます。
クラウド型 電話対応自動化ツールはオフィスの電話を自宅・スマートフォン・無人で対応可能にすることでお問い合わせ内容解決までのお客様のストレスを軽減し、社内の電話対応の負担も軽減します。
